サービス全般：
当社のウェブサイトを通じて、下取り専用フォームに必要事項を記入し送信してください。
いいえ、サービスの利用は無料です。査定基準に基づいて、商品コンディションに応じて利用できるクーポンを進呈します。
過去に当店が指定した店舗にて商品をお買い求めいただいた方でしたら利用可能です。
フォーマルウェアの下取りにより、新しいアイテムを手に入れる際に割引クーポンをご利用いただけます。同時に、環境への配慮として、お持ちいただいたアイテムの再利用を通じてサステナビリティに寄与しています。
下取り専用フォームは24時間いつでもご利用いただけます。フォームからのリクエストはいつでも受け付けておりますが、スタッフからの連絡や査定作業に関しては、通常の営業時間内に限定させていただいております。営業時間内にご送信いただいた場合、スタッフが順次対応したします。何かご質問がありましたら、お気軽にお知らせください。
下取りプロセス：
当社の下取り対象は、当店で購入した対象の商品に限られます。さらに、以下の基準を満たすものに限ります。
下記のメアリーココおよびエスコミュールの店舗で購入された商品が対象となります。
下取り申請受付後、購入履歴等チェックが完了しましたら、当店より、下取り商品発送用の伝票（着払い伝票）および配送用の袋をお送りさせていただきます。 当店指定の運送業者営業所へお持ち込みをお願いいたします。
商品到着後、専門のスタッフが商品の状態をチェックし、本店で使用できる割引クーポンとして進呈いたします。
営業時間内に申請いただいた場合は、原則２営業日以内にご連絡いたします。
査定結果に納得いかない場合は、お気軽にスタッフにお申し出ください。査定基準や詳細についてご説明いたします。
クーポン使用方法：
下取り商品が当店到着しまして、商品状態をチェックさせていただきます。到着後、1～2週間以内でメールにてご案内させていただきます。
クーポンが使用できる店舗は【メアリーココ本店】となります。詳細はクーポンに記載された利用条件をご確認ください。
クーポンの利用は１回限りです。
クーポンの有効期限は発行日から180日間です。期限を過ぎると利用できなくなりますのでご注意ください。
通常、他の割引との併用はできません。詳細はクーポンに記載された利用条件をご確認ください。
いいえ、クーポンは現金と交換することはできません。
クーポンの再発行はできませんので、大切に保管してください。クーポンの紛失には責任を持てません。
全商品にご利用いただけます。
はい、クーポンの額以上の商品を購入する際は、差額をお支払いいただくことが可能です。
一般的にはクーポンは一度に全額使用する必要があります。一部だけ使用する場合は、残額は無効となります。
いいえ、クーポンは個人限定のものであり、他人に譲渡することはできません。